FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

PREGUNTAS FRECUENTES

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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CALENDARIO Y BOLETOS

Los eventos se muestran en la página “Calendario y boletos”. Puedes localizar un evento en tu región y comprar boletos. Si piensas visitar la taquilla del local, te sugerimos que consultes el horario de atención en su sitio de internet antes de dirigirse a la taquilla.

En la mayoría de los locales, los niños menores de dos (2) años entran gratis siempre que se sienten en el regazo de su padre, madre o tutor. Los niños de dos (2) años o más necesitarán un boleto para todos los eventos, incluidos el acceso adelantado, la Pit Party, las experiencias VIP y las experiencias posteriores al evento. Las leyes sobre eventos públicos pueden variar en distintas partes del país y de un condado a otro, y algunos locales pueden exigir que todos los clientes tengan un boleto, sin importar su edad. Comuníquese con el local en su localidad para confirmar su política específica.

Hay boletos grupales disponibles en algunos mercados. Verifica la disponibilidad consultando nuestra página de “Calendario y boletos” para encontrar los eventos que se realizarán cerca de ti, oprime el enlace MÁS INFORMACIÓN para tu ciudad y busca la sección “Ventas grupales” para ver a quién debes contactar.

Visita MonsterJam.com para ver si estaremos en una ciudad cercana. Se añaden nuevas ciudades y fechas todo el tiempo, ¡así que asegúrate de buscar novedades con regularidad!

La mayoría de los locales ahora utilizan boletos digitales, lo que permite a los fanáticos tener sus boletos disponibles en su teléfono móvil. Te recomendamos que añadas tus boletos a la billetera de tu teléfono tan pronto como los recibas. Recuerda: los boletos del evento se pueden transferir a amigos o familiares que también tengan una cuenta de para comprar boletos con el proveedor de boletos; sin embargo, los Pit Passes y adicionales no se pueden transferir a través de los agentes de boletos por ahora.

Si tiene preguntas específicas sobre cómo obtener tus boletos, transferir boletos, etc., consulta a la agencia de boletos de tu localidad.

PREGUNTAS FRECUENTES GENERALES

Las producciones de Monster Jam varían en duración y promedian entre dos y dos horas y media, incluido un intermedio de 15 a 20 minutos.

El inicio del show es a las 6:30 pm.

Nuestros eventos siguen las directrices de la arena o el estadio con respecto a los artículos permitidos en el complejo. Si tienes preguntas, consulta las políticas del local o las preguntas frecuentes en su sitio de internet.

Las cámaras fotográficas están permitidas en los eventos de Feld Entertainment, siempre que no sean cámaras profesionales (lentes de menos de seis pulgadas de longitud) y las fotos estén destinadas solo para uso personal. No se permiten cámaras de video de ningún tipo en el local. Las políticas sobre el uso cámaras son diferentes de un local a otro. Si tienes alguna duda, consulta al local específico de tu área para verificar los detalles de su política. En caso de duda, es mejor dejar la cámara bajo llave en tu vehículo.

A menos que se indique lo contrario, todo el contenido del evento está protegido por derechos de autor de Feld Entertainment o sus licenciantes, todos los derechos reservados. Ninguna grabación de nuestros eventos, ya seas fotografías o videos, puede usarse para ningún otro propósito que no sea el uso personal. Por lo tanto, la reproducción, modificación o retransmisión en cualquier forma, por cualquier medio, por razones distintas al uso personal, está estrictamente prohibida sin un permiso previo por escrito. Recuerda que publicar, cargar o compartir públicamente en internet, incluyendo a las redes sociales y otros sitios, no es un uso personal permitido.

Los eventos de Monster Jam se llevan a cabo llueva o truene, y la seguridad es siempre el factor determinante. En caso de cancelación o aplazamiento, cuando se tome la decisión de modificar el evento planeado, se difundirá la información actualizada en el sitio de internet de local y en los canales de redes sociales, como Monster Jam en Facebook.

Puede comunicarse con nosotros en las redes sociales o enviarnos un correo electrónico a customerserviceeurope@feldinc.com.

Nuestro personal de concesiones vende atractivos protectores para los oídos Monster Jam Tire y tapones para oídos desechables hasta agotar existencias en cada evento.

Es posible, pero no está garantizado. Algunos de nuestros eventos de Monster Jam pueden usar pirotecnia antes, durante y al finalizar nuestros eventos.

La mayoría de los estadios y arenas no permiten el reingreso sin comprar otro boleto para el evento. ¡Una vez que estés dentro, lo pasarás genial en nuestros eventos! Entre el Pit Party y los eventos principales, la mayoría de las familias pueden disfrutar de las concesiones, presentaciones y otros anuncios realizados antes del evento principal.

Nuestras medidas reforzadas de salud y seguridad están diseñadas para brindar la misma experiencia familiar a toda velocidad, manteniendo a sus familias seguras. ¡Prepárate para la diversión y a la vez aprende sobre lo que estamos haciendo para estar listos para la acción! Visite nuestra sección Bienestar de los fanáticos para obtener detalles adicionales.

Le sugerimos que se vista cómodamente. Se recomiendan zapatos prácticos para caminar con seguridad por el Estadio y poder subir/bajar escalones en caso de ser necesario. Se debe usar vestimenta adecuada, incluidos zapatos y camisas, en todo momento. Nuestros eventos son una experiencia informal y familiar. No se permitirá la ropa que, por naturaleza, exponga partes excesivas del cuerpo que puedan considerarse inapropiadas para un entorno familiar. En ese espíritu, le pedimos que use la discreción y el sentido común.

Vestimenta inapropiada

Feld Entertainment y sus productores locales se reservan el derecho de denegar la entrada o retirar a cualquier persona que lleve un atuendo que se considere inapropiado o que pueda restar valor a la experiencia de otros invitados. La vestimenta que no es apropiada y que puede resultar en la denegación de la admisión incluye pero no se limita a:

Disfraces y máscaras de disfraces, que no pueden usar los Visitantes mayores de 14 años
Ropa con material objetable, incluido lenguaje o gráficos obscenos
Ropa excesivamente rasgada
Como se indicó anteriormente, la ropa que, por naturaleza, expone porciones excesivas de la piel que pueden considerarse inapropiadas para un entorno familiar
Ropa que toca o arrastra por el suelo
Tatuajes obscenos o vulgares

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LOS EVENTOS PIT PARTY

¡Puedes conocer de cerca a nuestros camiones y pilotos de Monster Jam® cuando compres un boleto para el Pit Party!

NOTA: TODOS LOS FANÁTICOS de 2 años en adelante DEBEN TENER UN BOLETO PARA EL EVENTO PRINCIPAL para el espectáculo inmediatamente después de la Pit Party para ingresar.

Dependiendo del local, nuestra Pit Party podría ser en el piso de competencia o en un lugar cercano. El personal del local puede orientarte el día del espectáculo.

En los espectáculos en arenas y domos, la Pit Party suele ser en el interior, en la tierra, mientras que la mayoría de los estadios al aire libre reservan un espacio designado en el estacionamiento cercano al estadio. Si es AFUERA, ¡no puedes perderte esta zona de actividad previa al evento única, que es única en su tipo!

Consulta al equipo de Relaciones con el Cliente de la arena o estadio de tu localidad si tienes dudas sobre sus políticas. Nuestros eventos siguen las directrices del local con respecto a los artículos permitidos en el complejo.

Si tienes preguntas, consulta las preguntas frecuentes del local en su sitio de internet.

A medida que nuestra Pit Party comienza a relajarse, los fanáticos de nuestros eventos se dirigen a sus asientos y disfrutan del acceso a las comodidades del lugar, como concesiones, patrocinadores locales, la posibilidad de ver carreras de práctica, entrevistas con conductores y fanáticos y ceremonias de apertura.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE MERCANCÍAS

Los recuerdos de Monster Jam solo se pueden comprar en el espectáculo.

Puedes llamarnos directamente al número gratuito de Feld Entertainment Consumer Products al (866) 295-2706 o enviar un correo electrónico a QA@feldinc.com.

PREGUNTAS FRECUENTES DE LA EMPRESA

¡Puedes visitar el Centro de Carreras de Feld Entertainment para ver si tenemos vacantes!

Feld Entertainment es el líder mundial en la producción y presentación de experiencias de entretenimiento familiar en vivo, que elevan el espíritu humano y crean recuerdos imborrables, con espectáculos que reciben a 30 millones de personas cada año. Las propiedades de Feld Entertainment han aparecido en más de 80 países en seis continentes e incluyen a Ringling Bros. y Barnum & Bailey^®, Monster Jam, Monster Energy AMA Supercross, Disney On Ice, Sesame Street Live y Jurassic World Live Tour.