Skip to content

الأسئلة المتداولة

الأسئلة المتكررة حول جدول الفعالية والتذاكر

تم إدراج مواعيد الفعاليات في صفحة الجدول الزمني والتذاكر. ويمكنكم اختيار إحدى الفعاليات القريبة وشراء التذاكر. كما يمكنكم التواصل مع وكالات حجز التذاكر المحلية في منطقتكم.

نبذل قصارى جهدنا لتقديم عروضنا في أكبر عدد ممكن من المدن خلال العام، كما نقوم بتغيير مسار جولاتنا من وقت لآخر. ولسوء الحظ، فقد يصعب علينا زيارة المدن التي قمنا بتقديم العروض فيها سابقاً نتيجة لتغيير مسارات جولاتنا. وللحصول على أحدث المعلومات حول الجدول الزمني لفعالياتنا، يرجى استخدام خاصية البحث على صفحة “شراء التذاكر”. كما يرجى ملاحظة أن هذا الموقع الإلكتروني يعرض التفاصيل المؤكدة فقط للعروض، حيث تتم إضافة مدن جديدة إلى جداول عروضنا بشكل منتظم.

الأسئلة المتكررة العامة

نقترح ارتداء ملابس مريحة. يُوصى بارتداء أحذية عملية للتنقل واستخدام الدرج بأمان في أرجاء المكان. يجب ارتداء ملابس لائقة، بما في ذلك الأحذية والقمصان، في جميع الأوقات. جميع فعالياتنا تقدم تجربة غير رسمية صديقة لجميع أفراد الأسرة. لن يُسمح بارتداء الملابس التي تكشف بطبيعتها عن أجزاء كثيرة من الجسم والتي قد يُنظر إليها على أنها غير مناسبة للبيئة الصديقة للأسرة. ومن هذا المنطلق، نناشدك للتحلي بالإدراك السليم وحسن التصرف.

الملابس غير اللائقة

تحتفظ شركة فليد إنترتينمنت وشركاتها التابعة بالحق في رفض دخول أو طرد أي شخص يرتدي ملابس غير لائقة أو ملابس قد تنتقص من متعة تجربة الضيوف الآخرين. تشمل الملابس غير اللائقة التي قد تؤدي إلى رفض دخول الشخص -على سبيل المثال لا الحصر- ما يلي :

  • الملابس التنكرية والأقنعة، التي لا ينبغي ارتداؤها من قِبَل الضيوف الذين يبلغون 14 عاماً فأكثر
  • الملابس المثيرة للاعتراض، مثل: الملابس التي تحمل عبارات أو رسومات بذيئة.
  • الملابس الممزقة بشكل مبالغ فيه
  • كما ذُكر أعلاه، الملابس التي تكشف بطبيعتها عن أجزاء كثيرة من الجسم والتي قد يُنظر إليها على أنها غير مناسبة للبيئة الصديقة للأسرة
  • الملابس التي تلمس الأرض أو تنسدل عليها
  • الوشوم البذيئة أو النابية

يرجى التواصل مع فريق علاقات العملاء في الحلبة أو الملعب المحلي فيما يتعلق بسياساتهم الخاصة، إذ نقوم باتباع إرشاداتهم فيما يتعلق بالعناصر المسموح إدخالها إلى موقع العرض. وإذا قام الفريق بإعادة توجيهكم للتواصل معنا، فيرجى الاطلاع على سياساته عبر الإنترنت، أو سؤاله عن العناصر المعنية.

يُسمح باستخدام الكاميرات الثابتة في فعاليات فيلد إنترتينمنت شريطة أن تكون كاميرات غير احترافية (مع عدسات بقياسات تقل عن 6 بوصة)، ويجب أن تكون الصور الملتقطة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. ولا يُسمح باستخدام كاميرات تصوير الفيديو في الموقع. وتختلف السياسات الخاصة بالكاميرات من موقع لآخر. ونوصي بالتواصل مع إدارة الموقع المحدد في منطقتكم للتحقق من تفاصيل السياسات. نأمل بأن تستمتعوا بهذه الفعالية بصحبة أصدقائكم وعائلاتكم. في حال كان لديكم أية شكوك حول السماح بإدخال الكاميرات، يمكنكم تركها داخل مركباتكم بعد التأمين عليها بشكل جيد.

تعود ملكية حقوق النشر لجميع أشكال المحتوى في العرض إلى شركة فيلد إنترتينمنت و/أو الجهات المرخصة التابعة لها، ما لم يرد خلاف ذلك. ولا يجوز استخدام أي لقطات مصورة من فعالياتنا، سواء كانت صوراً ثابتة أو فيديوهات، لأغراض أخرى غير الاستخدام الشخصي. ولذا، يُحظر تماماً القيام بأي عمليات إعادة إنتاج أو تعديل أو إعادة بث، بأي شكل أو وسيلة كانت، لهذا المحتوى دون إذن كتابي مسبق بذلك. يرجى ملاحظة أن النشر على وسائل الإعلام العامة، أو تحميل أو مشاركة المحتوى عبر الإنترنت، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، لا يعدّ استخداماً شخصياً مسموحاً به.

يتم تنظيم عروض مونستر جام في الأجواء الماطرة أو المشمسة، ولكن تشكل السلامة محور الاهتمام الرئيسي في جميع الأحوال. وفي حال إلغاء/تأجيل العرض، سيتم تزويدكم بأحدث المعلومات عند اتخاذ قرار حول تغيير موعد العرض المقرر.

يمكنكم التواصل معنا على البريد الإلكتروني:customerserviceeurope@feldinc.com

يقوم موظفو قسم الامتيازات لدينا ببيع معدات حماية الأذنين وسدادات الأذن التي يمكن التخلص منها والتي تحمل علامة مونستر جام تاير في جميع الفعاليات.

هذا ممكن، ولكن لا يمكننا تأكيد ذلك. ويمكن أن تشهد بعض عروض مونستر جام استخدام الألعاب النارية قبل انطلاقها، أو أثناء العروض، أو في نهايتها.

لا تسمح غالبية الملاعب/الحلبات بدخول مواقعها مرة أخرى دون شراء تذكرة ثانية لحضور الفعالية. ولا شك أنكم ستمضون وقتاً رائعاً بمجرد دخولكم لمشاهدة عروضنا. ويمكن لمعظم العائلات الاستمتاع بالامتيازات والعروض التمهيدية وغيرها من الإعلانات التي يتم تقديمها قبل العرض الرئيسي، وخلال الفترة الفاصلة بين حفلة التعارف والفعاليات الرئيسية في العرض.

الأسئلة المتكررة حول حفلة التعارف

يسعدنا حضوركم لهذه الفعالية الخاصة التي توفر لكل شخص يحمل تصريح حضور، والذي يحمل أيضاً تذكرة حضور الفعالية الرئيسية التي تعقبها مباشرة، فرصة زيارة أرض موقع العرض ولقاء بعض السائقين ومشاهدة عدد من الشاحنات عن قرب. ونتمنى عليكم الحضور قبل 15 دقيقة من بدء العرض أو عند انطلاقه لأننا قد نقوم بإغلاق بوابات الدخول قبل الوقت المحدد بسبب القيود المتعلقة بالقدرة الاستيعابية للموقع و/أو المتطلبات التشغيلية. وقد نقوم أيضاً بتنظيم أنشطة جذب أخرى تحظى بإعجاب عائلاتكم. يرجى التواصل مع فرق عمل الموقع المحلي أو فريق علاقات العملاء في شركة فيلد إنترتينمنت لمزيد من التفاصيل. نتمنى لكم قضاء أوقات ممتعة.

يمكنكم الاقتراب والتواصل بشكل شخصي مع شاحنات مونستر جام وسائقيها عند قيامكم بشراء تذاكر حفلة التعارف. لمزيد من المعلومات حول عروض الأداء المتاحة في حفلة التعارف، يرجى زيارة الرابط الإلكتروني: https://www.MonsterJam.com، واختيار مدينتكم، ثم الضغط على “المزيد من المعلومات” أو التواصل مع فريق العمل في موقع العرض المحلي. ملاحظة: تشترط الفعالية على جميع أفراد الجمهور الذين تبلغ أعمارهم عامين فما فوق شراء تذاكر حضور الفعالية الرئيسية حتى يتمكنوا من حضور العرض المُقام بعد حفلة التعارف.

استناداً إلى موقع العرض، يمكن أن تقام حفلة التعارف في موقع استضافة العرض الرئيسي أو في موقع قريب منه. ويمكن لموظفي الملعب/الحلبة توجيهكم نحو موقع الحفلة في يوم إقامة العرض.

يرجى التواصل مع فريق علاقات العملاء في الحلبة أو الملعب المحلي فيما يتعلق بسياساتهم الخاصة، إذ نقوم باتباع إرشاداتهم فيما يتعلق بالعناصر المسموح إدخالها إلى موقع العرض. وإذا قام الفريق بإعادة توجيهكم للتواصل معنا، فيرجى الاطلاع على سياساته عبر الإنترنت، أو سؤاله عن العناصر المعنية.

مع انتهاء حفلة التعارف، يتوجه الحضور إلى مقاعدهم، حيث تتاح لهم فرصة الوصول إلى المرافق في الموقع مثل مواقع الامتيازات والجهات الراعية، أو مشاهدة الجولات التدريبية للشاحنات، واللقاءات بين السائقين وأفراد من الجمهور، ومراسم الافتتاح.

الأسئلة المتكررة حول السلع

يمكن شراء تذكارات مونستر جام في مواقع العروض فقط.

يمكنكم التواصل معنا مباشرةً على البريد الإلكتروني: QA@feldinc.com.

الأسئلة المتكررة حول الشركة

يمكنكم زيارة المركز المهني التابع لشركة فيلد إنترتينمنت للاطلاع على فرص العمل المتاحة.

تعد فيلد إنترتينمنت إحدى الشركات الرائدة عالمياً في مجال إنتاج وتقديم تجارب وجولات الترفيه الحية والمخصصة لجميع أفراد العائلات، والتي تثري الأحاسيس وتوفر ذكريات لا تُنسى، حيث يحرص على حضور عروضها 30 مليون شخص سنوياً. ويتم عرض إنتاجات فيلد إنترتينمنت في أكثر من 65 دولة تتوزع على ست قارات، وتشمل عروضها سيرك رينجلينج براذرز وبارنوم وبيلي®، وفيلد موتور سبورتس، وديزني أون آيس، وديزني لايف.